Politique de livraison

Chez Rossacasa, nous mettons tout en œuvre pour que ta commande arrive rapidement et en parfait état.

Délais de livraison
Ta commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai de livraison total est de 5 à 10 jours ouvrés.

Transporteurs
Tes commandes sont acheminées via Yun Express pour le transport international, puis remises à Colissimo ou au service postal local (France, Belgique, Suisse, Luxembourg) pour la livraison finale.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. La livraison est offerte à partir du deuxième palier de nos offres bundles.

Suivi de commande
Un numéro de suivi t'est envoyé par email dès l'expédition de ta commande. Tu peux suivre l'avancement de ta livraison à tout moment.

Problème de livraison
En cas de retard, de colis endommagé ou de non-réception, contacte notre service client à contact@rossacasa.com. Nous te répondrons sous 24h en jours ouvrés et ferons le nécessaire pour résoudre la situation.